Aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 14 zile calendaristice, de la data in care ati receptionat produsele comandate.

In cazul in care doresti schimbarea produselor poti solicita acest lucru in termen de 14 zile calendaristice, de la data in care ai receptionat produsele comandate.

Retururile/ schimburile se efectueaza de catre noi.

Pentru retur/schimb se percepe se percepe taxa de transport.

Important: Rambursarea contravalorii produsului/elor se va face in termen de 14 zile calendaristice de la inregistrarea returului.

Faci 4 pasi si returul este rezolvat:

Pasul 1:
Cererea de retur/schimb se transmite telefonic la +40722450760 sau prin e-mail la andyliciuxxi@yahoo.com.

Pasul 2:
Intr-un interval de maxim 2 zile lucratoare de la primirea cererii de retur, va vom contacta telefonic sau pe e-mail pentru a-ti furniza informatiile necesare pentru returnarea produselor.

Pasul 3:
Dupa aprobarea cererii de retur vom trimite un curier la dvs. pentru ridicarea produsului/produselor pe care doriti sa il/le returnati.

Pasul 4:
Va vom rambursa contravaloarea produsului/elor, dupa caz a costurilor livrarii, in termen de 14 zile calendaristice de la inregistrarea returului in contul iban specificat de dvs.

Compania noastra nu este platitoare de TVA.

In cazul in care doresti informatii suplimentare sau aveti neclaritati privind clauzele sau procedura de returnare ne poti contacta prin e-mail andyliciuxxi@yahoo.com sau la numarul de telefon +40722450760.