Modalitătile în care utilizatorul final poate înainta o reclamaţie:
Pentru diverse sesizări sau reclamaţii, clientul ne poate contacta prin telefon, E-mail sau prin intermediul site-ului, informaţii ce se găsesc şi la secţiunea Contact.
Date de contact pentru primirea reclamaţiilor:
Număr de telefon: 0722450760
E-mail: andyliciuxxi@yahoo.com
Date obligatorii conţinute de reclamaţie:
Nume şi prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Termenul maxim pentru depunerea reclamaţiei: Termenul maxim pentru depunerea reclamaţiei este de 48 ore de la sesizarea defectului.
Termenul maxim de soluţionare a reclamaţiilor: 30 de zile calendaristice
Răspunsul la reclamaţie va fi transmis prin e-mail sau telefonic.
Divergențele privind soluționarea reclamațiilor pot fi rezolvate pe cale amiabilă prin acordul dintre client și Clasimpex International SRL.
Clientul/utilizatorul are următoarele drepturi:
De a apela la alte proceduri extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor;
De a se adresa instanței judecătorești competente.
CLASIMPEX INTERNATIONAL SRL
Str. Bacului nr. 98, Sect. 1, Bucuresti, Romania
Număr de înregistrare: J40/9201/1994
CIF: 5724845
andyliciuxxi@yahoo.com
0722450760
CPNP Reference 1960316 si 1957502
Copyright @ Clasimpex International SRL. All rights reserved.
Site realizat de Global-Marketing IT